Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle aftaler om levering af software, 3D-visualisering og relaterede ydelser fra neexo ApS (CVR: 46273125), medmindre andet er skriftligt aftalt.
1. Anvendelse
Disse betingelser finder anvendelse på alle tilbud, ordrebekræftelser og aftaler om levering af ydelser fra neexo ApS til kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne. Kundens eventuelle indkøbsbetingelser finder ikke anvendelse, medmindre neexo skriftligt har accepteret dem.
2. Tilbud og aftaleindgåelse
Tilbud fra neexo er gældende i 30 dage fra tilbudsdato, medmindre andet fremgår af tilbuddet. En aftale er først bindende, når neexo har fremsendt skriftlig ordrebekræftelse, eller når neexo påbegynder arbejdet efter kundens accept. Mundtlige aftaler er kun bindende, hvis de bekræftes skriftligt.
3. Ydelsernes omfang
Omfanget af neexos ydelser fremgår af den konkrete aftale eller ordrebekræftelse. neexo leverer blandt andet 3D-visualisering, interaktive manualer, digitale tvillinger, produktkonfiguratorer og relateret softwareudvikling. Ændringer eller tilføjelser til det aftalte omfang skal aftales skriftligt og kan medføre ændring af pris og leveringstid.
4. Leveringstid
Leveringstider er angivet som estimater, medmindre en fast leveringsdato er udtrykkeligt aftalt skriftligt. neexo bestræber sig på at overholde aftalte tidsplaner, men er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af kundens manglende levering af data, feedback eller godkendelser. Hvis neexo forudser en forsinkelse, orienteres kunden hurtigst muligt.
5. Kundens medvirken
Kunden skal stille nødvendigt materiale til rådighed rettidigt, herunder CAD-filer, tekniske specifikationer, billedmateriale og øvrige data, der er nødvendige for opgavens udførelse. Kunden skal desuden sikre rettidig feedback og godkendelser i henhold til den aftalte tidsplan. Forsinkelser fra kundens side kan medføre tilsvarende forskydning af leveringstiden.
6. Pris og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner ekskl. moms, medmindre andet fremgår. Betaling sker i henhold til de betalingsbetingelser, der fremgår af fakturaen, typisk netto 14 dage. Ved forsinket betaling tilskrives morarenter i henhold til renteloven fra forfaldsdato. neexo forbeholder sig retten til at opkræve rykkergebyr ved betalingspåmindelser.
7. Ændringer og merarbejde
Ønsker kunden ændringer i det aftalte arbejde efter aftaleindgåelse, skal dette meddeles skriftligt. neexo vurderer ændringens konsekvenser for pris og leveringstid og fremsender et tillæg til godkendelse, før arbejdet udføres. Merarbejde afregnes efter medgået tid til neexos gældende timepriser, medmindre fast pris er aftalt for tillægget.
8. Godkendelse og levering
Leverancer præsenteres for kunden til godkendelse i henhold til den aftalte proces. Kunden skal gennemgå og godkende eller fremsende konkrete ændringsønsker inden for 5 arbejdsdage, medmindre andet er aftalt. Hvis kunden ikke reagerer inden fristen, betragtes leverancen som godkendt. Endelig levering sker i de aftalte filformater og via den aftalte kanal.
9. Immaterielle rettigheder
neexo beholder alle immaterielle rettigheder til det udviklede materiale, herunder kildekode, 3D-modeller og designs, indtil fuld betaling er modtaget. Ved fuld betaling overdrages brugsretten til kunden i henhold til det aftalte omfang. neexo forbeholder sig retten til at anvende leverancen i eget portfolio og markedsføring, medmindre fortrolighed er aftalt.
10. Fortrolighed
Begge parter forpligter sig til at behandle alle oplysninger modtaget fra den anden part som fortrolige, herunder tekniske data, forretningsoplysninger og projektdetaljer. Fortrolighedsforpligtelsen gælder under samarbejdet og to år derefter. Forpligtelsen gælder ikke oplysninger, der er offentligt tilgængelige, allerede kendt af modtageren, eller som skal udleveres i henhold til lovgivning.
11. Ansvarsbegrænsning
neexos samlede ansvar for tab eller skade i forbindelse med en aftale kan ikke overstige det samlede vederlag, kunden har betalt for den pågældende aftale. neexo er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, tab af data, driftstab, tab af fortjeneste eller tab af goodwill. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.
12. Force majeure
Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse af forpligtelser, der skyldes omstændigheder uden for partens rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, strejker, lockout, pandemier, strømafbrydelser, svigt af internetforbindelser eller offentlige myndigheders handlinger. Den berørte part skal hurtigst muligt underrette den anden part om force majeure-situationen.
13. Fejl og mangler
Kunden skal reklamere over fejl og mangler skriftligt inden for 8 arbejdsdage efter levering. neexo afhjælper dokumenterede fejl og mangler inden for rimelig tid uden ekstra omkostning for kunden. Afhjælpning kan ske ved rettelse eller omlevering efter neexos valg. Reklamationsretten bortfalder, hvis kunden selv eller tredjemand har ændret det leverede uden neexos skriftlige accept.
14. Opsigelse
Løbende aftaler kan opsiges af begge parter med 3 måneders skriftligt varsel til udgangen af en måned, medmindre andet er aftalt. Ved kundens opsigelse af en igangværende projektaftale betales for det allerede udførte arbejde samt dokumenterede omkostninger. neexo kan opsige en aftale med øjeblikkelig virkning, hvis kunden væsentligt misligholder sine forpligtelser og ikke har afhjulpet dette inden for 14 dage efter skriftligt påkrav.
15. Underleverandører
neexo er berettiget til at anvende underleverandører til opfyldelse af aftalen. neexo er fortsat ansvarlig over for kunden for det samlede leveranceomfang.
16. Overdragelse
Kunden kan ikke overdrage sine rettigheder eller forpligtelser i henhold til aftalen til tredjemand uden neexos forudgående skriftlige samtykke. neexo kan frit overdrage sine rettigheder og forpligtelser til et koncernforbundet selskab.
17. Ugyldighed
Hvis en bestemmelse i disse betingelser erklæres ugyldig eller uden retskraft af en kompetent myndighed, berører det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser, som forbliver i fuld kraft.
18. Lovvalg og værneting
Disse betingelser er underlagt dansk lov. Tvister, der udspringer af eller har forbindelse med disse betingelser eller en aftale mellem parterne, skal i første omgang søges løst i mindelighed. Kan en løsning ikke opnås inden for 30 dage, afgøres tvisten ved Retten i Vejle.