Verkaufs- und Lieferbedingungen

1.1

Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen (die „Bedingungen“) gelten für alle Verträge über den Verkauf und die Lieferung von Software und damit verbundenen Dienstleistungen der neexo ApS, CVR-Nummer 46273125, (das „Unternehmen“) an Geschäftskunden (der „Kunde“).

1.2

Die Bedingungen ergänzen die besonderen Bestimmungen, die in der Hauptvereinbarung der Parteien, der Auftragsbestätigung oder den Abonnementbedingungen vereinbart sein können.

1.3

Die Leistung besteht in der Erbringung professioneller Dienstleistungen im Bereich Softwareentwicklung, Beratungsleistungen und 3D-Visualisierungslösungen für Maschinen, ausgeführt nach fachgerechtem Standard und den vereinbarten Spezifikationen.

1.4

Soweit die Vereinbarung Softwarelösungen umfasst, die als Dienst („SaaS“) bereitgestellt werden, erhält der Kunde allein ein zeitlich begrenztes, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an der Software, vgl. Ziffer 13.

2.1

Die Bedingungen bilden zusammen mit den Angeboten und Auftragsbestätigungen des Unternehmens die gesamte Vertragsgrundlage. Die Einkaufsbedingungen des Kunden oder andere Standardbedingungen sind nicht Bestandteil der Vertragsgrundlage, es sei denn, das Unternehmen hat dem schriftlich zugestimmt.

2.2

Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags müssen schriftlich erfolgen.

3.1

Bei laufenden Dienstleistungsverträgen tritt der Vertrag mit Vertragsschluss in Kraft und läuft, bis er von einer der Parteien gekündigt wird.

3.2

Jede Partei kann laufende Dienstleistungsverträge mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende kündigen, sofern nicht anders vereinbart. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.

3.3

Bei SaaS-Abonnements tritt das Abonnement mit der Einrichtung in Kraft und läuft, bis es von einer der Parteien mit einer Frist von 1 Monat zum Ende einer Abonnementperiode gekündigt wird, sofern nicht anders vereinbart. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.

4.1

Dienstleistungen werden zu den vereinbarten Zeitpunkten und nach fachgerechtem Standard ausgeführt.

4.2

Der Kunde hat dem Unternehmen Zugang zu erforderlichen Informationen, Räumlichkeiten und Ressourcen zu gewähren, um die Leistung ordnungsgemäß erbringen zu können.

4.3

Die Software wird als laufender Online-Dienst über Internetzugang bereitgestellt. Der Kunde ist für die eigene Internetverbindung, Ausrüstung und Zugangssicherheit verantwortlich.

4.4

Das Unternehmen strebt eine Verfügbarkeit von mindestens 99 % an, gemessen über einen gleitenden Zeitraum von 3 Monaten, exkl. geplanter Wartung.

5.1

Der Preis richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung geltenden Preisliste des Unternehmens, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und Abgaben.

5.2

Der Kunde hat Rechnungen spätestens 14 Tage netto ab Rechnungsdatum zu bezahlen.

5.3

Bei verspäteter Zahlung fallen Zinsen in Höhe von 1 % pro Monat ab Fälligkeitsdatum sowie Mahngebühren gemäß dem dänischen Zinsgesetz an.

5.4

Bei ausbleibender Zahlung kann das Unternehmen Lieferungen einstellen, Vorauszahlung verlangen und/oder den Vertrag nach schriftlicher Aufforderung aufheben.

6.1

Angebote des Unternehmens sind 10 Tage ab dem Datum bindend, sofern sich aus dem Angebot nichts anderes ergibt.

6.2

Der Kunde hat Bestellungen schriftlich zu übermitteln und relevante Angaben wie Beschreibung der Leistung, Umfang, Preis, gewünschten Lieferzeitpunkt und Lieferadresse oder Lieferform anzugeben.

6.3

Nur schriftliche Auftragsbestätigungen des Unternehmens sind bindend.

6.4

Abweichende Bedingungen sind vom Kunden innerhalb von 2 Arbeitstagen schriftlich mitzuteilen, andernfalls gilt die Auftragsbestätigung als angenommen.

7.1

Dienstleistungen werden zu den vereinbarten Zeitpunkten geliefert.

7.2

Etwaige Verzögerungen werden unverzüglich mitgeteilt, und ein neuer Zeitplan wird vereinbart.

7.3

Zugang zur Software wird durch Einrichtung des Benutzerprofils des Kunden gewährt. Der Kunde hat unverzüglich Mitteilung zu machen, wenn der Zugang nicht wie erwartet funktioniert.

8.1

Wenn das Unternehmen eine Verzögerung erwartet, wird der Kunde unverzüglich mit Grund und neuer voraussichtlicher Lieferzeit informiert.

8.2

Erfolgt die Lieferung nicht spätestens 30 Tage nach dem vereinbarten Zeitpunkt und trifft den Kunden hieran kein Verschulden, kann der Kunde die Bestellung durch schriftliche Mitteilung aufheben.

8.3

Über das Aufhebungsrecht nach Ziffer 8.2 hinaus kann der Kunde keine weiteren Ansprüche wegen Verzögerung geltend machen. Etwaiger Schadensersatz unterliegt der Haftungsbeschränkung in Ziffer 11.

9.1

Das Unternehmen garantiert, dass Dienstleistungen ohne wesentliche Fehler für 6 Monate nach Lieferung ausgeführt werden.

9.2

Fehler, die auf Systeme, Daten oder Anweisungen des Kunden zurückzuführen sind, sind nicht umfasst.

9.3

Fehler und Mängel sind unverzüglich schriftlich mitzuteilen.

9.4

Das Unternehmen behebt innerhalb angemessener Zeit durch Nachbesserung oder Preisnachlass.

9.5

Der Kunde kann nur aufheben, wenn die Abhilfe nicht innerhalb von 30 Tagen erfolgt.

9.6

Für Softwarelösungen, die als Dienst (SaaS) bereitgestellt werden, garantiert das Unternehmen, dass die Software im Wesentlichen wie in der Dokumentation beschrieben funktioniert.

9.7

Die Garantie gilt nicht für Unterbrechungen, die durch Wartung, Fehler Dritter oder eigene Systeme des Kunden verursacht werden.

9.8

Das Unternehmen kann Funktionen aktualisieren, ändern oder einstellen, um den Dienst zu verbessern, sofern die Gesamtfunktionalität nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

10.1

Das Unternehmen kann Unterauftragnehmer zur Erfüllung des Vertrags einsetzen, einschließlich für Betrieb, Hosting und Support von Softwarelösungen, und haftet für deren Leistungen wie für eigene.

10.2

Das Unternehmen kann Unterauftragnehmer frei wählen und austauschen ohne Zustimmung des Kunden.

11.1

Jede Partei haftet für eigene Handlungen in Übereinstimmung mit dänischem Recht.

11.2

Die Gesamthaftung des Unternehmens ist auf 100 % der gesamten Zahlung des Kunden in den letzten 12 Monaten vor dem Ereignis, das den Schadensersatzanspruch auslöst, begrenzt. Die Haftung kann jedoch niemals 100.000 DKK übersteigen.

11.3

Das Unternehmen haftet nicht für indirekte Verluste, Betriebsausfall, entgangenen Gewinn oder Goodwill.

11.4

Höhere Gewalt befreit von der Haftung, solange der Umstand andauert.

12.1

Urheberrecht, Know-how und alle sonstigen geistigen Eigentumsrechte an Software, Quellcode, Design, Dokumentation und entwickelten Materialien stehen dem Unternehmen zu.

12.2

Der Kunde erhält eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Materials in seinem Betrieb. Für Softwarelösungen, die als Dienst (SaaS) bereitgestellt werden, erhält der Kunde allein ein zeitlich begrenztes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Software zum eigenen internen Gebrauch.

12.3

Der Kunde behält das Eigentum an eigenen Daten, räumt dem Unternehmen jedoch das Recht ein, Daten zu speichern und zu verarbeiten, um den Dienst zu erbringen.

12.4

Der Kunde darf nicht:

• (i) technische Beschränkungen umgehen,
• (ii) reverse-engineeren, dekompilieren oder versuchen, Zugang zum Quellcode zu erlangen,
• (iii) den Dienst an Dritte weitergeben, vermieten oder verleihen, oder
• (iv) den Dienst entgegen geltendem Recht oder vereinbarten Nutzer-/Kapazitätsgrenzen nutzen.

12.5

Bei Verletzung von Rechten Dritter kann das Unternehmen die Lösung ändern, ersetzen oder zurückkaufen.

13.1

Keine Partei darf vertrauliche Informationen oder Geschäftsgeheimnisse der anderen Partei, die im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis bekannt geworden sind, weitergeben oder verwenden.

13.2

Vertrauliche Informationen sind sicher aufzubewahren und dürfen ohne schriftliche Zustimmung der anderen Partei nicht an Dritte weitergegeben werden.

13.3

Die Verpflichtung gilt während der Zusammenarbeit und ohne zeitliche Begrenzung nach Beendigung.

14.1

Der Kunde darf Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag nicht ohne schriftliche Zustimmung des Unternehmens übertragen.

14.2

Das Unternehmen kann den Vertrag auf konzernverbundene Gesellschaften oder im Rahmen einer Unternehmensübertragung übertragen.

15.1

Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung und dem dänischen Datenschutzgesetz.

15.2

Angaben werden zur Erfüllung des Vertrags und zur Kundenverwaltung verwendet.

15.3

Das Unternehmen speichert die Angaben so lange, wie es erforderlich ist.

15.4

Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist abzuschließen, wenn eine Partei Daten im Auftrag der anderen verarbeitet.

15.5

Anfragen können an hello@neexo.dk gerichtet werden.

16.1

Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, einschließlich Krieg, Naturkatastrophen, behördliche Eingriffe, Streik, Brand, Stromausfall oder andere außergewöhnliche Umstände außerhalb der Kontrolle der Partei.

16.2

Die Partei hat die andere Partei unverzüglich über die Situation höherer Gewalt zu informieren.

16.3

Dauert höhere Gewalt länger als 60 Tage an, können beide Parteien den Vertrag ohne Frist aufheben.

17.1

Der Vertrag unterliegt dänischem Recht.

17.2

Streitigkeiten werden vor dem Gericht in Kolding (Retten i Kolding) entschieden, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

neexo ApS

• Andkærvej 19
• 7100 Vejle
• CVR-Nummer: 46273125
• E-Mail: hello@neexo.dk
• Website: www.neexo.dk
• Diese Bedingungen wurden zuletzt aktualisiert: 12.08.2026