UI/UX & HMI · MaschinenbauerAnonymisiertes Kundenprojekt

Alarm-to-Action-HMI

Alarmhierarchie, Ursache, Handlung und Eskalation als wiederverwendbares industrielles UX-System

UI/UXMachine code / PLCTraining

Alarm-to-Action-HMI — Repräsentative Oberfläche

Unsere Rolle

neexo analysierte Alarmtypen und Bedienrollen, entwickelte Hierarchie und End-to-End-Abläufe und lieferte eine UX-Pattern-Bibliothek für konsistente Umsetzung in bestehenden und neuen HMI-Bereichen.

Bilder aus dem Projekt

Sehen Sie konkrete Bilder, Testumgebungen und Ergebnisse, die die Geschichte leichter bewertbar machen.

Das Problem

Das HMI zeigte zahlreiche Alarme mit ähnlicher Gewichtung und uneinheitlichen Texten. Bediener konnten schwer unterscheiden, was sofortiges Handeln erforderte, welche Ursache wahrscheinlich war und wann Service oder Instandhaltung übernehmen musste.

Priorität und Auswirkung von Alarmen waren in der Darstellung nicht klar erkennbar
Ursachenprüfung, zulässige Bedienhandlung und Eskalation waren nicht konsistent beschrieben
Neue HMI-Seiten übernahmen unterschiedliche Muster und erzeugten weiteren Schulungsbedarf

Warum es wichtig ist

Alarmdesign beeinflusst Entscheidungen unter Zeitdruck. Eine klare Hierarchie und wiederverwendbare Handlungsmuster helfen Bedienern, Situationen richtig einzuordnen, ohne Sicherheitslogik oder fachliche Verantwortung zu umgehen.

Verständlichkeit und Priorisierung aktiver Alarme
Konsistenz von Ursache-, Handlungs- und Eskalationswegen
Wiederverwendung definierter UX-Muster über HMI-Bereiche hinweg

Unsere Lösung

Alarmhierarchie nach Auswirkung, Dringlichkeit, Bedienbarkeit und Zuständigkeit

Ursache-Handlungs-Ablauf: sicheren Zustand bestätigen, wahrscheinliche Ursache prüfen, dann reset, Wiederanlauf oder Eskalation, wenn die Ursache offen bleibt

Geführter Ablauf mit klaren Grenzen zwischen Bedieneraktion, Reset, Service und Safety

Wiederverwendbare UX-Pattern-Bibliothek mit Komponenten, Textregeln und Anwendungsbeispielen

Alarm-to-Action-HMI: Unsere Lösung — Repräsentative Oberfläche

Ergebnisse

Vorher

Gleichförmige Alarmliste mit uneinheitlichen Texten und implizitem Expertenwissen

Nachher

Priorisierte Alarmführung mit Ursache, zulässiger Handlung und klarer Eskalation

Klarere Einordnung von Alarmen und Zuständigkeiten unter Betriebsdruck
Einheitlichere Bedienreaktionen durch konsistente Ursache-Handlungs-Muster
Skalierbares HMI-Design durch dokumentierte und wiederverwendbare UX-Komponenten

Alarm-to-Action-HMI: Ergebnisse — Diagramm

Projektkontext

Ein Maschinenbauer wollte die Alarmbearbeitung über mehrere Maschinenmodule vereinheitlichen. Im Mittelpunkt standen Entscheidungslogik und wiederverwendbare HMI-Muster, nicht eine zusätzliche räumliche Gesamtvisualisierung.